예약 변경이나 취소는 예약일 24시간 전까지 가능합니다. 온라인으로 예약하신 경우, 홈페이지 내 마이페이지에서 예약 변경 및 취소를 직접 진행하실 수 있습니다. 예약번호를 확인하신 후 변경 또는 취소를 원하는 날짜와 시간, 또는 취소 사유를 기재해주세요. 전화로 예약하신 경우에는 업체 연락처로 전화 주셔서 예약 변경 또는 취소를 요청해주시면 됩니다. 예약 변경은 가능한 날짜와 시간을 미리 확인하시고 문의해주시면 원활하게 진행될 수 있습니다. 24시간 이내 취소는 위약금이 발생할 수 있으니, 예약 변경 및 취소는 충분한 시간적 여유를 두고 진행해주시기 바랍니다. 취소 수수료에 대한 자세한 내용은 홈페이지 또는 전화 문의를 통해 확인하실 수 있습니다.

저희 청소업체는 온라인 예약 시스템과 전화 예약 시스템을 모두 운영하고 있습니다. 온라인 예약은 홈페이지에서 원하시는 서비스, 날짜, 시간을 선택하시면 간편하게 예약하실 수 있습니다. 예약 가능 여부를 실시간으로 확인하실 수 있으며, 예약 완료 후 예약 확인 메일이 발송됩니다. 전화 예약을 원하시는 경우, 업체 연락처로 전화 주시면 친절하게 예약을 도와드리겠습니다. 전화 예약 시 원하시는 서비스, 날짜, 시간, 주소 등을 정확하게 알려주시면 예약 진행이 원활하게 이루어집니다. 필요에 따라 추가적인 상담도 가능하니 편하게 문의해주세요.

단독주택의 크기와 청소 범위에 따라 청소 시간이 달라집니다. 평균적으로는 소형 단독주택의 경우 4~5시간, 중형 단독주택의 경우 6~8시간 정도 소요됩니다. 정확한 청소 시간은 현장 방문 후 견적 상담 시에 안내해드립니다. 청소 전에 집의 구조와 청소 범위를 미리 알려주시면 더욱 정확한 시간 예상이 가능합니다. 서비스 이용 전에 미리 시간을 충분히 확보하시는 것을 권장합니다.

고객님께서 따로 준비해주실 필요는 없습니다. 저희가 전문적인 청소 용품과 친환경 세제를 준비하여 방문합니다. 특별히 사용하고 싶은 세제나 용품이 있으시다면 미리 말씀해주세요. 고객님의 소중한 가구와 물건을 안전하게 청소하기 위해, 최상의 청소 용품을 사용하여 청소 서비스를 제공합니다. 단, 고객님의 개인 물품(예: 고가의 장식품, 섬세한 소품 등)은 파손 방지를 위해 미리 치워주시는 것이 좋습니다.

단독주택 청소 서비스의 범위는 계약 시 상의하여 결정됩니다. 기본적으로는 거실, 주방, 침실, 욕실 등 주요 공간의 청소가 포함되며, 창틀, 문틀 청소, 냉장고 내부 청소, 베란다 청소 등의 추가 서비스도 선택 가능합니다. 세부적인 청소 범위(예: 옷장 정리, 천장 청소 등)는 고객님의 요구사항에 따라 맞춤형으로 진행됩니다. 견적 상담 시 원하시는 청소 범위를 자세히 말씀해주시면 더욱 정확한 견적을 받아보실 수 있습니다.